Durée 16 jours (2 jours/mois)
Localisation Angers

Option Environnement Santé

Développé en partenariat avec l’Université d’Angers.

Ce certificat se décline en 2 parcours :

  • Parcours 1 : «Fonction technique, administrative et logistique dans le contexte sanitaire»
  • Parcours 2 : «Fonction hôtelière dans le contexte médico-social».

Des modules seront communs aux deux parcours, trois seront spécifiques afin de répondre aux réalités contextuelles.

 

Objectifs

Acquérir les principales dimensions managériales nécessaires à un encadrant de proximité pour répondre aux besoins des équipes et aux attentes institutionnelles :

– Appréhender le contexte économique, social et réglementaire en lien avec le parcours choisi
– Se positionner en tant qu’encadrant
– Organiser son travail et celui de son équipe dans son contexte professionnel
– Développer une communication interpersonnelle
– Anticiper et gérer les situations conflictuelles
– Conduire les réunions et les différents entretiens
– Collaborer à la gestion courante des ressources humaines et contribuer au développement et au maintien des compétences suivant les outils et procédures institutionnels.

Modules

MODULES COMMUNS AUX DEUX PARCOURS

La communication :

– Approche générale : processus, enjeux, obstacles
– Les techniques d’écoute active
– Les attitudes relationnelles
– La communication verbale et non verbale
– La communication écrite.

Le positionnement managérial et l’animation d’équipe :

– Les différents styles de management et leur impact
– Le management situationnel
– Le groupe et son fonctionnement : les conditions de son efficacité.

L’organisation du travail, la délégation :

– Méthodes et outils d’organisation
– La délégation : mise en place, suivi et évaluation.

Conduite de projet :

– Le projet : approche méthodologique…
– La planification du projet : les étapes clés de la conduite de projet et les modalités d’organisation et de mise en œuvre.

La conduite de réunion :

– Les typologies
– La préparation
– Le déroulement de la réunion et l’animation du groupe.

L’entretien d’évaluation, de formation, professionnel :

– Finalités et enjeux
– Principes et outils.

La gestion des situations conflictuelles :

– Éléments et caractéristiques des conflits
– La prévention
– Les stratégies de résolution
– La négociation, la médiation et l’arbitrage.

La gestion des compétences :

– Les finalités d’une GPEC
– Les référentiels emplois compétences.

Informatique :

– Initiation à Power Point et Word.

MODULES SPÉCIFIQUES

Environnement professionnel
Parcours 1

– Évolution du contexte sanitaire et des populations prises en charge
– Le cadre réglementaire et ses principales lignes directrices : enjeux et conséquences
– Les différents acteurs du système et leur complémentarité
– Les différents niveaux de responsabilité et les cadres juridiques de l’exercice professionnel.

Parcours 2

– Le contexte médico-social et son évolution
– La fonction hôtelière : rôle et missions
– La mise en œuvre de la politique hôtelière.
– Organisation du travail et gestion du temps appliqués aux contextes

Parcours 1

– Gestion du travail de son équipe, les plannings
– Optimisation de ses priorités : la gestion du temps
– Les tableaux de bord et de pilotage.

Parcours 2

– Gestion du travail de son équipe
– Planification de ses activités
– La question de la relation avec le résident et la famille
– Les contacts avec les autres professionnels et les prestataires en externe
– La gestion des aspects budgétaires.
– La résolution de problèmes

Parcours 1

– La résolution de problèmes : méthode, principes et outils appliqués au contexte.

Parcours 2

– Démarche et outils de résolution de problèmes appliqués au contexte hôtelier
– Le contrôle de la qualité des prestations hôtelières.

Conditions d'admission et prérequis

– Être titulaire d’un bac ou d’un diplôme équivalent.
– Par Validation des acquis pour des candidats n’ayant pas les diplômes requis et justifiant d’une expérience professionnelle significative dans l’animation d’équipe ou la conduite de projet.

Modalités

Modalités d’évaluation et délivrance du diplôme :

– Élaboration d’un dossier à partir d’un projet choisi et traité au cours de la formation.
– Présentation orale du projet d’étude devant le jury et réponses aux questions.

Méthode et moyens pédagogiques :

Méthode interactive sollicitant la participation et l’engagement des stagiaires
Apport de connaissances, mises en situation, analyse de pratiques professionnelles, travaux de groupe et travaux de recherche,…

Intervenants :

Enseignants universitaires, directeurs de structure, qualiticiens, psychologues, cadres de santé, consultants.

Suites de parcours possibles

Ce diplôme vise à faciliter l’exercice et la prise de responsabilité d’encadrant de services logistiques, techniques, administratifs travaillant au sein de structures sanitaires ou médico-sociales publiques ou privées (EHPAD, hôpitaux, cliniques, EPMS (Etablissement Public Médico-Social)….
Fonctions : responsable logistique, responsable restauration, responsable de service technique, responsable atelier, responsable blanchisserie, chargée des ressources humaines, assistante de direction…
Possibilité de poursuite d’étude avec la VAPP (Validation des Acquis Personnels et Professionnels)

Taux de réussite

100% Angers en 2021
100% Angers en 2022

Ce sont les anciens élèves qui en parlent le mieux

Laurine élève aide-soignant à l'IFSO témoigne

Laurine

Élève aide-soignante

« La formation aide-soignante en alternance nous permet tout de suite de faire le lien entre la théorie et la pratique, on comprend ce à quoi sert tout ce que l'on apprend. Cela permet au final de mieux se mettre à la place du patient et de mieux le comprendre. »

Sofian élève aide-soignant à l'IFSO témoigne

Sofian

Élève aide-soignant

« Chaque matin je me réveille en sachant que je vais pouvoir découvrir de nouvelles choses, de nouvelles personnes, et que je vais pouvoir mettre en pratique tout ce que j'ai appris à l'IFSO pour améliorer le quotidien des patients qui m'entourent. Me dire que j'ai pu participer à une partie de leur vie, à les aider à se sentir mieux, les faire sourire, c'est vraiment ce qui me passionne dans ce milieu et dans l'apprentissage de ce métier d'aide-soignant. »

Sarah

Ancienne élève aide-soignante en apprentissage

« J’ai beaucoup évolué personnellement et grandi, grâce à l’expérience professionnelle. J’arrive aussi à prendre beaucoup plus de recul sur certaines situations. Mais principalement, on apprend à prendre confiance en soi. Par exemple au début j’avais peur de la vue du sang et aujourd’hui ça ne me dérange plus du tout. »

Solène

Ancienne élève aide-soignante

« Aide-Soignant c’est un métier d’avenir, on a besoin de nous ! Si vous avez l’envie et la passion vous pouvez réussir. »

Jules

Ancien élève aide-soignant

« Si vous voulez vraiment faire cette formation il faut se lancer. Avec la formation et les stages on se rend vraiment compte si on est passionné ou non. Ça nous fait acquérir beaucoup de maturité et nous fait changer notre vision du métier d’aide-soignant et plus généralement de la vie. »

Françoise Soulard

Coordinatrice pédagogique

« Nous avons de véritables relations de confiance avec les élèves. Nous essayons de créer un lien, d’apprendre à les connaître, d’être en capacité de répondre à leurs besoins ; la grande majorité réussissent et la formation leur plaît beaucoup ! »

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