Gestion des conflits et de l’agressivité en établissement (Inter e-learning)
Durée
2 jours
Tarif
990 € par personne
Pour qui ?
Tout professionnel en activité exerçant dans un établissement des secteurs de la santé, du médico-social ou du médico-social
Présentation de la formation
100% À DISTANCE – Inscriptions 2024 ouvertes
- Sessions 1 : Rentrée le 11 mars
- Session 2 : Rentrée le 16 septembre
Enrichissez vos compétences professionnelles avec notre formation exclusive : « Gestion des conflits et de l’agressivité en établissement ». 100% en ligne, cette formation est une innovation proposée par l’IFSO en collaboration avec le créateur de la méthode A.R.I.A.L., offrant une flexibilité optimale pour s’adapter à votre emploi du temps.
Depuis sa conception, la méthode A.R.I.A.L. a été adoptée avec succès par plus de cinquante établissements de santé et du secteur médico-social, en France et au Canada. Elle a été particulièrement bénéfique pour les équipes pluridisciplinaires travaillant dans les Services d’Accueil des Urgences (SAU), où les situations conflictuelles peuvent survenir à tout moment.
Notre formation va au-delà de la simple gestion des conflits. Elle vous prépare à faire face à l’agressivité et à la violence dans un cadre professionnel, en se concentrant non seulement sur des techniques de communication et d’écoute adaptées, mais aussi sur des postures et des gestes d’accompagnement sécuritaires.
Conçue au format d’un cours spécifique en ligne (SPOC), cette formation est déclinée sur une durée de 6 semaines : chaque participant peut suivre les séquences e-learning indépendamment et à son rythme (mode dit asynchrone) ; des réunions de 1 heure en direct avec l’intervenant (en synchrone) sont programmées régulièrement.
Prérequis
Exercer une activité en contact avec un public de patients, résidents et/ou visiteurs.
Objectif de la formation
– Améliorer la prévention et la gestion des situations d’agressivité, de conflit et de violence.
– Prendre le recul nécessaire pour appréhender des situations de crise avec compétences et adaptées au contexte.
Programme
MODULE 1 Introduction à la formation
Méthodologie pour suivre la formation à distance
MODULE 2 L’agressivité et son approche sécuritaire
L’agressivité et ses facteurs de risques
Le stress comme facteur de risque
MODULE 3 Etablir la relation
L’identification et les manifestations des comportements agressifs
Le décryptage des comportements agressifs
la communication constructive
MODULE 4 Mise en œuvre de la méthode A.R.I.A.L.
Les étapes de la méthode A.R.I.A.L.
Les techniques de base d’autoprotection
MODULE 5 Conclusion de la formation
Evaluer les acquis de la formation et sa satisfaction
Elaborer un plan d’action
Clôture de la formation
Méthodes pédagogiques
Notre démarche met l’accent sur une pédagogie active et réflexive qui place le participant au cœur de la formation. Le format multimodal du parcours comprend un atelier collectif, un temps individuel entre le formateur et chaque participant, et l’alternance entre différents supports e-learning (vidéo, podcasts…).
L’expérience professionnelle de chacun est mobilisée afin de faciliter la mise en œuvre des connaissances dans les situations de travail.
Évaluation de la formation
En fin de formation, les acquis des participants sont évalués à l’aide de divers outils tels que : quiz, études de cas, mise en situation.
Accessibilité handicap
L’IFSO demande à être informé sur les situations de handicap des stagiaires afin d’adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation, et de prendre en compte les moyens de compensation du handicap.
Tarif
990 € par personne
Nos partenaires
Ce sont les anciens élèves qui en parlent le mieux
Céline Monceaux
élève à l'IFSO Le Mans
Encadrement très professionnel bien aidé et soutenu tout le long de la formation. Enseignement interactif, les formatrices partagent leurs expériences pour mieux comprendre les cours.
Crystel Gauclin
élève à l'IFSO Le Mans
J’ai fait mon école d'aide-soignante dans la promo 2021/2022
Très bonne école et pour ma part un bon encadrement. Très à l'écoute.
Je conseille.
Julien Jliam
élève à l'IFSO Rennes
Très bonne expérience avec l’ifso et ses formatrices. Bons suivi et conseils tout au long du cursus.
Lety J
élève à l'IFSO Rennes
Super centre de formation avec des formatrices humaines et très investies dans notre apprentissage dans le but de faire de nous de bons soignants autonomes, une directrice qui sait se faire respecter et faire respecter les règles, une secrétaire toujours disponible pour nous guider en cas de besoin. Je suis fière d'avoir été formée là-bas et je recommande à 100%.
Corinne Janin
Promotion 2022/2023 IFSO Landerneau
Centre de formation au top, directrice, secrétaires, formateurs, formatrices tous formidables !!!
J’ai adoré mon année de formation et je ne dirais qu’une chose : Merci à vous .
Quant aux gens qui hésitent encore, ne réfléchissez plus, foncez !!!
Phillippe Boudaud
élève à l'IFSO La Roche sur Yon
Une formation intense qui restera un moment clé de mon parcours professionnel. Des formateurs toujours prêts à soutenir les élèves, très à l'écoute, un bilan très positif.