La question des droits et informations des usagers, telle qu’elle est stipulée dans la Loi du 4 mars 2002, rejoint aujourd’hui la préoccupation de nombreux professionnels de santé confrontés aux attentes des usagers (patients/résidents) et leur famille, mais aussi à leur questionnement : comment faire vivre ces droits dans des contextes contraints, au regard du bien-être de la personne soignée ? Comment garantir au quotidien, une prise en soin, un accompagnement de qualité de la personne, qui permettent à chacun de conserver au maximum son autonomie dans le respect de ses droits, de ses choix, de ses besoins et de ses attentes ? Quelles informations transmettre ? Quelles sont les obligations et la responsabilité en tant que professionnel face aux droits des usagers ?
Comprendre les enjeux de la loi et les faire vivre dans une pratique quotidienne est un gage d’amélioration pour un accompagnement et des soins de qualité, et une nécessité pour la réflexion éthique dans les pratiques professionnelles.
Les droits fondamentaux des patients et/ou résidents
Cette formation peut se dispenser soit :