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Accompagnement à l’évaluation interne des établissements

Objectif

Pour les établissements qui ne disposent pas de ressources suffisantes en interne et qui souhaitent une aide, l’IFSO propose une formule personnalisée d’accompagnement à l’évaluation interne dans les ESMS.

Exemples de contextes

  • L’ESMS ne bénéficie pas de personnel formé à la qualité ou à la gestion de projet.
  • Les professionnels de l’établissement ont peu de temps disponible.
  • La Direction de l’établissement n’a pas de référentiel d’évaluation propre sur lequel s’appuyer.
  • La Direction de l’établissement a besoin d’une aide pour formaliser la démarche et le rapport d’évaluation interne.

Déroulement

S’appuyant sur l’ensemble des recommandations préconisées et utilisées dans le secteur (recommandations ANESM, référentiel Angélique, HAS, norme AFNOR…) mais aussi sur des recueils de besoins des professionnels de terrain, l’IFSO met tout d’abord à disposition des ESMS le référentiel AGEVAL, adapté aux préoccupations et aux réalités du secteur.

La mission d’accompagnement s’organise ensuite de la façon suivante :
  • Identification du type de structure et de personnel composant l'établissement, et donc des besoins et attentes en matière d’évaluation interne.
  • Mise à disposition du référentiel AGEVAL : accompagnement dans la diffusion et l’explication des items proposés.
  • Constitution de groupes de travail adaptés à la taille et aux possibilités de l’établissement.
  • Animation des groupes de travail et aide à la formalisation du rapport d’évaluation interne.
  • Remise d’un diagnostic issu de l’évaluation interne sous la forme de fiches projets synthétisant les actions à mettre en oeuvre pour améliorer le fonctionnement de l’établissement en vue de l’évaluation externe.
NB : un consultant dédié a la charge de mener à bien l’ensemble du projet selon un planning fixé avec la direction de l’établissement.

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